Si les commerces “non essentiels” ne sont plus autorisés à accueillir du public, ils peuvent organiser un système de vente à emporter. Des solutions très simples peuvent être déployées en quelques clics.

 

En Alsace (et à Colmar notemment), beaucoup de monde se pose la question en ce moment. Qu’est ce que le click and collect ? Colmar Tech vous répond à travers cet article. Tout d’abord, c’est un mode de ventes digital, qui permet au consommateur de réserver en ligne, sur le site web du commerçant, des produits en magasin, et de venir les chercher sur place ou auprès d’un réseau de commerçant gérant la distribution de colis.

 

Devant les mauvaises pratiques constatées ici et là, avec notamment des marchandises commandées à l’intérieur du magasin, Colmar Tech vous propose de vous aider dans la mise en place d’un site e-commerce pour votre boutique à un prix très bas.

 

Mettez en place un site de e-commerce

 

Créer votre propre site de vente en ligne est une autre option, plus ambitieuse, qui vous permettra d’avoir une meilleure présentation de votre offre et de sa disponibilité et ainsi d’élargir votre clientèle… mais nécessitera un investissement plus important qu’il faudra rentabiliser. Des outils sont proposés par Colmar TECH qui vous permettront de disposer de son site indépendant. N’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons assez rapidement.

 

En Alsace, les petits commerces se mettent au « click and collect ».

 

Pour continuer à travailler, malgré les restrictions imposées par le deuxième confinement, beaucoup de commerçants ont lancé un service dit de « click and collect ». Les clients réservent un article en ligne et viennent le chercher en boutique lorsque la commande est prête.

 

 

Une action en faveur du maintien de l'activité

 

Cette mise en avant des activités de livraison et de retrait de commandes participe de l’action globale déployée par le Gouvernement en faveur du maintien de l’activité. Pour ce faire, ont été initiés :

 

• un cadre strict de consignes à mettre en œuvre pour assurer des conditions sanitaires irréprochables dans la livraison, dès le début du confinement,
• un guide pratique du maintien de son activité est disponible sur la plateforme « France Num »,
• un appel à la mobilisation des entreprises du e-commerce avec un recensement d’offres gratuites ou préférentielles pour permettre aux commerçants de vendre en ligne pendant le confinement.

 

Notez que Bruno Le Maire, ministre de l’Économie et des Finances, Cédric O, secrétaire d’État chargé du Numérique, et Agnès Pannier-Runacher, secrétaire d’État auprès du ministre de l’Économie et des Finances, se sont mobilisés pour encourager les activités d’achat à distance et de retrait de commande « click & collect » ou de livraison pour les magasins de vente n’ayant pas l’autorisation de recevoir du public en raison du Coronavirus Covid-19.

 

Quels avantages pouvez-vous attendre du click and collect ?

 

En premier lieu, c’est à l’évidence le moyen de maintenir votre activité. Mais cela présente d’autres avantages sur le long terme :

 

• Vous développez votre visibilité en touchant une nouvelle clientèle qui vient s’additionner à votre clientèle habituelle, d’autant plus que votre présence en ligne vous rend accessible 24h/24 ;
• Vous fidélisez vos habitués qui resteront vos clients malgré la fermeture partielle de votre point de vente ;
• Vous calculez très facilement votre retour sur investissement – même en cas d’offre gratuite, il vous sera facile de vous projeter dans l’après-confinement, en incluant les coûts éventuels de l’abonnement à une plateforme de vente, par exemple ;
• Le click and collect est plus avantageux que la livraison à domicile – vous n’avez pas à emballer et envoyer des colis, à vous déplacer ou à payer une entreprise pour le faire.