En plus des informations « J’aime », les commentaires des utilisateurs sont probablement la devise la plus importante du cosmos Facebook. Parce que : Beaucoup de commentaires signifie beaucoup d’interactions ; signifie beaucoup d’attention pour votre site. Néanmoins, de nombreuses entreprises sont confrontées au problème de ne pas recevoir suffisamment de commentaires. Dans cet article, vous découvrirez comment attirer rapidement et facilement plus d’interactions sur votre page Facebook.
Stimulez les interactions Facebook – Voici quelques astuces
Publiez du contenu visuel
Pour générer rapidement beaucoup de portée, publier une seule image virale peut être intéressant. La raison en est simple : les utilisateurs de Facebook réagissent beaucoup mieux aux stimuli visuels qu’aux lignes de texte . Vous le savez peut-être également grâce à votre comportement de défilement personnel sur Facebook : les photos, les mèmes et les gifs sont simplement perçus plus activement que les textes plus longs.
Alors n’hésitez pas à partager des photos à côté de vos publications « professionnelles » – elles peuvent être humoristiques, ou tout simplement belles. Idéalement, ils devraient également être liés à votre entreprise. Parce que les lecteurs aiment « taguer » leurs amis Facebook pour leur montrer du contenu émouvant ou amusant, une image peut générer beaucoup d’exposition pour votre entreprise – et si vous avez de la chance, devenir virale.
Ici, vous pouvez voir que divers utilisateurs ont « tagué » leurs amis – vous pouvez le faire en entrant le nom Facebook de l’ami à taguer dans la ligne de commentaire et en ajoutant un signe @ devant.
Bien sûr, vous devez également faire attention aux droits d’image existants. Le partage est une zone grise juridique – le téléchargement et la publication d’une image vous-même peuvent constituer une violation du droit d’auteur.
Vous pouvez contourner ce problème en créant vous-même du contenu :
Tout ce dont vous avez besoin pour de telles images est un modèle – la phrase y est insérée puis partagée sur Facebook. Un processus simple qui peut attirer beaucoup d’attention en peu de temps.
Plus c’est court, mieux c’est : soyez bref
Essentiellement, la même logique s’applique à cette astuce qu’à l’astuce numéro 1 : un contenu court et concis est mieux perçu que les monstres de texte long. C’est le principe de Twitter : les posts de 100 caractères maximum ont tendance à être plus lus. Ici aussi, vérifier votre comportement personnel sur Facebook vous aidera : ne vous sentez-vous pas rebuté par de longs textes sur Facebook ?
Voici un exemple de ce à quoi peut ressembler un bon teaser Facebook : un texte court avec un petit cliffhanger et une demande subtile de cliquer sur le lien. Plus de lecteurs qui cliquent au lieu de faire défiler – plus d’attention, plus de commentaires.
Répondez rapidement aux commentaires, en particulier aux commentaires négatifs
Beaucoup de grosses marques vous parleront de importance des réactions aux commentaires des lecteurs (voir exemples ci-dessous). Il y a deux raisons importantes à cela.
- Les lecteurs se sentent pris au sérieux et sont motivés à commenter une deuxième, troisième ou quatrième fois.
- Si vous n’hésitez pas à répondre à quelque chose qui n’est pas si grave, c’est généralement particulièrement bien reçu et cela montre qu’il y a simplement des gens derrière les réseaux sociaux des entreprises.
« Le marketing des médias sociaux ressemble plus à une comédie impromptue – un va-et-vient entre l’interprète et le public, différent à l’époque, mais très efficace à une fraction du coût ».
Surtout avec des commentaires négatifs, agressifs ou à la traîne, il peut être judicieux de faire un clin d’œil à l’affiche.
L’équipe mondiale des médias sociaux s’est maintenant fait un nom – les réponses rapides d’esprit sont recueillies sur la page Facebook « .
Soyez pertinent
Les gens n’ont pas aimé votre page Facebook pour rien. Vous appréciez votre entreprise en tant que marque unique – et avec cette connaissance à l’esprit, vous devez également prendre soin de vos canaux de médias sociaux. La pertinence est l’un des leviers les plus importants pour plus d’engagement des utilisateurs ; c’est-à-dire des commentaires à côté des partages et des likes.
Essayez de vous concentrer sur le contenu qui aide et intéresse vraiment votre public cible. Ce n’est pas toujours facile, mais cela renforce votre image et confirme chaque jour aux fans pourquoi ils se sont abonnés à votre page.
Un exemple simple : continueriez-vous à prendre au sérieux un journal légitime s’il partageait constamment des articles sur les derniers scandales de célébrités ? Probablement pas. Après tout, d’autres médias existent à ces fins. Découvrez donc qui sont vos lecteurs et ce qu’ils attendent de vous.
Ce blog spécialisé dans les chauffeurs longue distance le fait avec sa contribution : il présente un contenu qui peut être utile, très pertinent et important pour les lecteurs. Les nombreux likes, partages et commentaires prouvent à quel point cela est bien reçu. Dans cet exemple de la vue d’administration, vous pouvez également voir comment cela a affecté la portée de la publication.
Adressez-vous personnellement à vos lecteurs
Les lecteurs veulent être remarqués – et vous devez leur accorder votre attention. Il existe différentes façons de rencontrer les utilisateurs à un niveau personnel.
Par exemple, demandez aux utilisateurs leur avis. Avec de simples questions oui ou non, ou avec des questions sur vos propres expériences, les réponses pouvant être un peu plus longues.
Un bon exemple de la façon dont une question oui-non et une question d’opinion peuvent être combinées.
Laissez vos utilisateurs s’exprimer
Vous devez également donner à vos lecteurs la possibilité de jouer les experts. Mettez-les au défi de partager leurs expériences – qu’il s’agisse de la meilleure recette de génoise ou de la meilleure façon d’enfoncer un clou dans le mur.
Vous pouvez également encourager vos utilisateurs Facebook à commenter davantage avec de petits sondages ou sondages. Par exemple, demandez aux utilisateurs de faire un choix : celui qui est en faveur de l’option numéro 1 donne un like. Ceux qui sont en faveur de l’option numéro 2 devraient commenter.
Par exemple, vous pouvez présenter un article d’opinion d’un tiers sur votre page Facebook et inclure l’invite suivante dans le teaser : Comme tous ceux qui aiment le point de vue de l’auteur. Si vous avez une opinion différente, écrivez-la dans les commentaires.
De cette façon, vous chatouillez un signal social précieux de la part de nombreux utilisateurs instables et stimulez la discussion. Incidemment, vous découvrirez également ce que les utilisateurs pensent du sujet et pourrez réutiliser ces déclarations pour votre marketing.
Utilisez les tirages au sort comme une opportunité d’interaction
Les concours ne conviennent certainement pas à toutes les pages ou tous les blogs Facebook, mais ils peuvent vous apporter un ensemble d’interactions. Afin d’augmenter également la portée, vous devez procéder selon ce schéma:
- Peu importe ce que vous donnez : n’écrivez pas toutes les informations (par exemple les conditions de participation) dans la publication Facebook, mais créez votre propre texte pour cela sur votre site Web ou votre blog. Vous pouvez ensuite partager ce texte sur Facebook et le taquiner en conséquence.
- Encouragez les utilisateurs à interagir, mais ne soyez pas trop insistant. Dans les loteries, de nombreuses entreprises imposent comme condition que vous partagiez également le message sur la loterie sur votre profil privé. Cependant, cela peut dissuader les acheteurs potentiels.
- Au lieu de cela, encouragez les lecteurs à aimer et à commenter la publication du concours pour participer au tirage au sort. La méthode éprouvée « taguer un ami » peut apporter une portée supplémentaire :
Ce message est un bon exemple de la façon dont les tirages au sort peuvent être utilisés de manière optimale pour augmenter l’interaction et la portée sans être envahissants.
Avec les conseils de cet article, vous augmenterez non seulement les interactions des utilisateurs sur votre page Facebook, mais vous apprendrez également à mieux connaître votre groupe cible et à renforcer votre image de marque. Parce que là où les gens se parlent et s’expriment, c’est là que tombe l’attention du public.
