Vous êtes dans un entretien de vente et tout à coup, votre homologue cite une phrase qui vous arrête dans votre argumentation. Vous vous tenez là et pensez « Comment suis-je censé contrer cela maintenant? ». Les secondes passent – et vous n’avez pas de réponse. De telles situations ne vous arrivent pas si vous avez une bonne dose de vivacité d’esprit. Si vous souhaitez ne plus être bloqué(e) dans un entretien, lisez la suite…
Qu’est-ce que la vivacité d’esprit ?
La répartie est la capacité de répondre rapidement à un commentaire ou à une situation avec les bons mots. Ils conjurent symboliquement l’attaque d’un agresseur. Les termes synonymes de vif d’esprit incluent éloquent et désinvolte.
La vivacité d’esprit a-t-elle quelque chose à voir avec l’intelligence ?
On dit que la vivacité d’esprit montre la présence d’esprit et l’intelligence. Mais cette déclaration est considérée comme controversée. Entre autres choses, parce que toutes les personnes intelligentes ne sont pas vives d’esprit en soi.
Mais l’intelligence peut aider à trouver les bons mots rapidement et de manière appropriée. Vous devez également être capable d’ évaluer les situations de manière intuitive – car une réaction rapide n’est pas toujours appropriée. Alors entraînez aussi votre intelligence émotionnelle .
Qu’est-ce qui caractérise les personnes à l’esprit vif ?
Avez-vous remarqué à quel point certaines personnes semblent être douées dans les échanges ? Les politiciens de haut niveau et les cadres supérieurs en particulier ont pour la plupart appris grâce à beaucoup de pratique et d’expérience comment réagir à des remarques critiques, à une remarque effrontée, à des mots blessants ou à de fausses déclarations. Une accusation directe ou d’autres attaques verbales ne mènent donc généralement à rien.
Pourquoi? Les personnes à l’esprit vif se caractérisent par le fait qu’elles restent toujours calmes, semblent sûres d’elles et ne se laissent pas mettre la pression. Ils utilisent leur vivacité d’esprit pour « affaiblir » l’attaquant et orienter la situation potentiellement délicate dans une autre direction.
Comment entraîner la vivacité d’esprit ?
Le jeu d’attaque et de contre-attaque peut s’apprendre et s’affiner grâce à des exercices réguliers . Voici quelques conseils :
- Restez calme même dans une situation critique . C’est une bonne base pour la vivacité d’esprit.
- Ne vous laissez en aucun cas provoquer. Au lieu de cela, concentrez-vous sur votre réponse potentielle et rapide.
- Travaillez votre gestuelle et vos expressions faciales. Une posture forte souligne leur vivacité d’esprit.
- Apprenez des situations passées où vous ne pouviez pas penser à un réponse appropriée. Demandez-vous : « Comment aurais-je pu réagir ?
- Ayez une idée de la situation.
- Travaillez votre vocabulaire et vos connaissances . Cela vous permet de contrer de manière pointue ou techniquement compétente.
Conseils pour apprendre la vivacité d’esprit
Pour avoir l’esprit vif, vous pouvez utiliser diverses techniques et tactiques. Ceux-ci incluent, mais sans s’y limiter, les éléments suivants :
Éluder
Avec cette technique, vous ne répondez pas directement à la déclaration ou à la question d’un interlocuteur, par exemple s’il y a une accusation contre vous. Au lieu de cela, vous pouvez critiquer le mode de communication. Une possible réaction rapide d’esprit est : « Un tel ton ne nous aide pas dans cette situation critique ».
Compliment
Montrez votre esprit vif en ridiculisant une attaque verbale. Transformez une accusation en compliment, et l’attaque s’éteint. Par exemple : « Merci beaucoup, Mme Mayer, puis-je publier vos excellents conseils sous forme de livre ? »
Approbation
Si un commentaire est destiné à vous interpeller verbalement ou à vous critiquer, vous pouvez faire preuve d’esprit vif pour laisser les mots tomber à plat. La technique de l’assentiment prévoit qu’ils s’accordent habilement avec l’agresseur et le désarment ainsi .
Un exemple : Comme mentionné au début, vous êtes dans un argumentaire de vente. Le client potentiel vous accuse de n’être intéressé que par lui vendre quelque chose. Votre compteur pourrait être, « Bien sûr, je veux vous vendre quelque chose – c’est pourquoi je vais travailler tous les matins. »
Consultation
Ramassez la balle en formulant immédiatement une requête à partir d’un commentaire ou d’une question. Cela met votre homologue sous pression pour qu’il soit tout aussi vif d’esprit – ou pour trouver une autre réponse appropriée.
Par exemple , votre superviseur vous dit : « M. Martin, cette présentation était vraiment mauvaise ! ». Contrez sa critique en répondant directement à cette question : « Comment pensez-vous que ma présentation aurait pu être meilleure ? »
Pourquoi la répartie est-elle importante ?
La répartie aide à toujours trouver les mots justes. Cela vous permet de faire bonne impression . Rien ne peut vous ébranler – donc l’image à l’extérieur. Autrement dit, vous l’utilisez pour contrôler une situation et l’amener dans la direction que vous voulez qu’elle aille.
De cette façon, vous fixez des limites et faites preuve d’ assurance , ce qui vous vaut le respect – par exemple de vos collègues, de vos employés, de vos supérieurs, ainsi que de vos partenaires commerciaux, de vos clients et des journalistes.
Si vous pouvez vraiment contre-attaquer avec intelligence, cela augmente votre réputation et donc votre estime de soi . Vous deviendrez plus résilient et aborderez mieux votre carrière.
Quand une contre-attaque pointue est-elle inappropriée ?
La répartie a souvent quelque chose à voir avec l’ esprit et l’humour. Par exemple, ils essaient de ridiculiser les paroles d’un agresseur. Cependant, cette technique peut ne pas être appropriée dans certaines situations. Par exemple, un client potentiel hésite à se faire taquiner par une blague lors d’un argumentaire de vente.
Par conséquent, ce qui suit s’applique : la pratique rend parfait – sinon votre esprit vif se retournera contre vous.
